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系統(tǒng)概述：
帝威智能排隊系統(tǒng)是專業(yè)針對銀行、工商、稅務、證券、保險等單位的服務大廳工作流程而設計的，利用先進的系統(tǒng)程序代替人為排隊，能很好的解決客戶在服務機構辦理業(yè)務時所遇到的擁擠、混亂的排隊問題，不僅能方便客戶辦理業(yè)務，也給工作人員帶來便利。
系統(tǒng)的管理功能及特點：
(1)發(fā)號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票；
(2)號票或發(fā)號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數；
(3)號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；
(4)系統(tǒng)設有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
(5)具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結束后，退
出排隊系統(tǒng)；
(6)支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私
客戶，并按營業(yè)機構自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。
(7)產品完全模塊化設計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網實現遠程監(jiān)控；
(8)系統(tǒng)提供業(yè)務狀態(tài)查詢功能；
(9)在營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報
提醒符合用戶實際業(yè)務應用需要的統(tǒng)計功能；
(10)開放式的接口，強大的擴展功能；
(11)系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；
(12)系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、最長時間、最短時間、最多呼
叫次數、平均呼叫次數；
(13)所有部件的顏色、外型均可根據用戶的要求或CI設計規(guī)范量身定做。
(14)系統(tǒng)提供按業(yè)務分類對客戶辦理情況進行匯總功能，如客戶總數、辦理總數、棄號總數、未辦
理總數、等候時間、辦理時間、呼叫次數；
(15)系統(tǒng)提供根據需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統(tǒng)計；
(16)多項業(yè)務排隊管理功能。可同時處理多種不同業(yè)務類別的排隊服務。顧客可根據發(fā)號機界面上
的提示，按鍵高速打印輸出排隊號票；
(17)系統(tǒng)提供業(yè)務數據輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務數據上傳，可通過內部
網絡上傳至數據庫或指定文件功能、提供根據客戶要求對需要輸出的數據進行篩選的功能、提
供信息輸出格式可根據客戶要求進行配置功能；
(18)號票打印內容可編輯，可打印單位名稱、徽標、業(yè)務名稱、排隊號碼、排隊時間、禮貌服務用
語、廣告語等。打印輸出長度可靈活設定。
(19)號票可根據需要設置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。
(20)一臺發(fā)號機可帶255個以內的服務窗口。排隊號碼超過9999號時，系統(tǒng)將自動從1號開始排序。
當顧客抽取排隊號票時，可從號票上的打印內容了解到在他(她)之前有多少人還在等待服務。
(21)系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時，柜臺顯示屏和語音系統(tǒng)將同時提示該排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現
重呼當前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊號碼。
(22)柜臺顯示屏可全中文滾動顯示。
(23)顧客手中的排隊號碼可在不同業(yè)務類別的柜臺窗口之間實現相互轉移。
(24)產品可實現多臺發(fā)號機相連，可同時管理服務大廳多個出入口的客流，且排隊號碼不重復。
(25)系統(tǒng)設有任意優(yōu)先級，使不同業(yè)務類別的柜臺窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務類別的柜臺窗口依序應
該得到盡快處理的排隊號碼。
(26)系統(tǒng)設有擴展功能，當需要有關統(tǒng)計和管理數據時，可熱鍵激活管理軟件并打印。
(27)系統(tǒng)可以形成網絡管理，也可與互聯(lián)網相連。
系統(tǒng)布線圖：
有線排隊系統(tǒng)圖
半無線排隊系統(tǒng)圖
全無線排隊系統(tǒng)圖
二、取號主機
機型
LZPD-17S
LZPD-17H
LZPD-D17H
外觀尺寸
1440mm×460mm×390mm
1480mm×480mm×340mm
材質及表面工藝
鋼制結構、金屬烤漆
觸摸屏及顯示屏
17寸表面聲波觸摸屏、17寸高清液晶顯示屏
打印機
EPSON 532 原裝熱敏打印機 打印紙寬80mm
電源電壓
交流220v±10%
可接外設
刷卡器、掃描儀等其它設備
三、呼叫器
型號
LZ-CALL
LZ-WCALL
部件尺寸
120mm×85mm×18mm
130mm×85mm×35mm
顯示器
6位液晶顯示
字符尺寸
9.5mm×7.3mm
排隊序號顯示
4位
等候人數顯示
2位
四、顯示屏
顯示屏參數：
型號 規(guī)格 尺寸
LZ-3F5A Φ3.75單行5漢字 530mm×145mm×35mm
LZ-5F5A Φ5.0單行5漢字 760mm×145mm×35mm
LZ-3F8A Φ3.75單行8漢字 760mm×145mm×35mm
LZ-5F8A Φ5.0單行8漢字 1130mm×145mm×35mm
LZ-3F4A2L Φ3.75雙行4漢字 500mm×192mm×45mm
LZ-3F8A2L Φ3.75雙行8漢字 650mm×192mm×45mm
窗口整體條形屏（通屏），可采用 Φ3.75單色、雙色， Φ5單色、雙色，具體尺寸根據實際情況；
型號 規(guī)格
LZ-3F8A4L Φ3.754行8漢字
LZ-5F8A4L Φ5.04行8漢字
五、信號轉換器
設備參數：
型號：LZ-WZHQ
功能特性：無線信號發(fā)射器，無線排隊系統(tǒng)專
用。 型號：LZ-ZHQ
規(guī)格：140mm×110mm×40mm
電源：DC12V
功能特性：布線式專用信號轉換器， RS232信號轉RS485信號
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